平凡低調的建築外觀內，中山醫院正藉由AI打造開放式的醫療服務模式，這家僅有200多床位的醫院，網羅超過200位知名專家與名醫，近期更吸引多位長庚醫師進駐。作為聲譽卓著的開放型醫院，其完善設施、優秀醫護團隊，一直以來都為病患帶來高質量的服務，而伴隨著醫院品質與名聲，手術量更是持續增加，為有效率的運用手術室達成精準醫療方針，引入捷格科技第五代AI智慧手術管理系統，解鎖手術室量能的限制。
中山醫院手術室護理長徐桂容感慨地說:「過去排刀依賴傳統方法，不僅易受人為因素影響，還需反覆電話確認，雜務繁多，尤其協調溝通外院醫師更加困難。在刀房有限情況下，還要區分不同刀房有不同儀器，適合安排何種手術，護理人員往往耗費極大精力」。她認為只有智慧化與行動化可解決這些問題，讓護理人員專心照護病患，最終這樣的理念獲得院長與高層支持，選擇專業值得信賴的捷格科技，且導入第五代AI智慧手術系統來實現。
目前包含外院的醫師，以及甫進駐的長庚醫師，皆能透過手術排程APP，隨時用手機查看刀房情況與自已的排刀，即使在院外也可利用手機自行點選完成排刀。創新的智慧化推播提醒、行動化的便捷，提供醫師團隊前所未有的智慧支援，不僅打破醫院的資訊圍牆，每月達成相當規模的手術量，大幅提高手術室運營效率。
該系統兼具獨創與個資安全，但初期導入醫院時仍須克服醫護人員的疑慮，畢竟要打破45年的傳統排程慣性不容易。經過護理長努力、廠商專業設計和院內長官支持下，系統正式上線一個月，就有近40％的手術排程通過手機APP完成，顯示出系統的便利性和效益。如今，醫療人員可隨時透過手機查看手術室資源分配，透明化避免了因資源分配不均引發爭執，也釋放出護理的人力。
手術室護理長徐桂容運用AI智慧化、行動化手術方案，降低醫護人力負荷。圖／中山醫院提供
除了排刀，新系統還帶來許多自動化，如自費特材管理能根據醫師自身習慣預設，無需從數百種選項中逐一篩選，而特材與同意書的自動連動更提高術前準備的完整性與精確性，廣受護理人員好評。導入AI智慧化手術管理，象徵院方在智慧化邁出重要一步，不僅有效減少人力成本，且通過自動生成各類統計報表，每個月都能快速統計、準確分析手術的各種數據，從而更精確分配醫療資源，提升服務品質。中山醫院院長朱益宏表示，這些改變都將成為醫院長遠發展的堅實基礎。
朱益宏身兼台灣社區醫院協會理事長，感受到中小型醫院在智慧化發展上特別的辛苦，他強調:「我們也需要趕上大型醫院智慧化的發展潮流，但這需要很多經費，即使花了很多經費也可能失敗」。所以醫院謹慎選擇廠商也相當重要，此次採用捷格第五代智慧手術系統，確實已邁開一大步，雖然未來充滿挑戰，但中山將持續努力逐步建立完善的智慧醫療系統，為病患提供更好的診療體驗，打造高效、精準、以病患為中心的先進醫療環境。
【中山醫院關心您的健康！呼籲您定期健康檢查，生活有保障。】
